Potrzebujesz kontaktu z nami

Napisz do Wettson Casino albo zadzwoń

Napisz na czat, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 516 79 20 — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Licencja ALSI-135593

Wypłacono dziś

709 829 zł

1 348 Graczy online

Anjouan Offshore Finance Authority, numer licencji ALSI-135593

Średni czas realizacji 22 minuty, do 67 000 zł miesięcznie

Szyfrowanie 256-bit TLS, audyt GLI i iTech Labs

Wybierz najszybszą drogę

Kanały wsparcia graczy

Wettson Casino stawia na szybki kontakt, dlatego każdy kanał odpowiada w swoim tempie.

Rozmawiaj na żywo

Napisz na czacie, gdy liczy się każda minuta, bo odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Pełny opis bez pośpiechu

Wyślij wiadomość na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu lub załącznika, a odpowiedź trafia zwykle w ciągu 4 godzin.

Napisz

Potrzebujesz rozmowy z człowiekiem?

Zadzwoń pod +48 22 516 79 20 (czas CET), gdy wolisz rozmowę, a konsultant odbiera zwykle w ciągu 2 minut.

Zadzwoń

Szukasz pomocy w Polsce

Polska obsługa zamiast zagranicznej infolinii

Wettson Casino dba o graczy z Polski, dlatego wsparcie mówi po polsku i działa w Twojej strefie czasu.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 516 79 20

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, norweski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-135593

Pomoc

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Wettson Casino pyta tylko o konkrety

Zbierz te informacje w jednym miejscu, a rozmowa lub wiadomość pójdzie znacznie sprawniej.

adres e-mail z rejestracji
numer konta i ID gracza
zrzut ekranu z błędem
numer transakcji lub jej godzina
krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Gdy wiesz już, czego chcesz

Masz sprawę do konkretnego działu?

Wettson Casino dzieli sprawy na działy, żeby żadna wiadomość nie czekała w niewłaściwej kolejce.

Konto

Obsługa ogólna i pytania[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, z kim rozmawiasz

Poznaj podmiot prowadzący kasyno

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i na jakiej podstawie działa.

Spółka

Nazwa prawnaWettson Casino LLC

Numer firmy618660 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-135593

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Pytania w trakcie gry

Krótkie odpowiedzi zamiast czekania na infolinię

Zdejmujemy niepewność, czy pomoc w ogóle odpowiada po godzinach i o co wolno poprosić.

kontoCzy mogę uzyskać pomoc w środku nocy?+

Tak. Wettson Casino prowadzi wsparcie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Dyżur trwa nieprzerwanie w strefie CET, więc nie musisz czekać na poniedziałek. Na czacie zwykle odpisujemy w minutę, a telefon odbieramy w dwie.

kontoCzy mogę dostać kopię swoich danych osobowych?+

Możesz. Napisz na [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie danych. Zespół odpowiada w ciągu czterech godzin, a pełną realizację wniosku potwierdza mailem. Pamiętaj, że dane potrzebne do rozliczeń musimy zachować zgodnie z przepisami.

kontoCzy mogę potwierdzić konto bez podawania hasła?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podawaj nigdy, bo konsultant o nie nie zapyta i nie musi go znać. Przy płatnościach przyda się identyfikator transakcji widoczny w historii konta.

kontoCo jeśli chcę rozmawiać po polsku, a nie po angielsku?+

Obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku. Wybierz język już na starcie rozmowy, a konsultant poprowadzi ją bez tłumacza. Polscy gracze rozmawiają zwykle po polsku, także telefonicznie pod numerem +48 22 516 79 20.

kontoCzy mogę sprawdzić, kto wydał licencję kasynu?+

Operator działa na licencji ALSI-135593 udzielonej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer i regulator widnieją w stopce strony, więc sprawdzisz je w każdej chwili. Wettson Casino LLC ma siedzibę przy Hombo Road w Mutsamudu na Anjouan.

kontoCo jeśli chcę zrezygnować z gry na stałe?+

Zgłoś zamiar na czacie albo mailem na [email protected], a zespół wstrzyma konto po potwierdzeniu tożsamości. Zamknięcie jest trwałe, a środki wypłacamy na wskazany rachunek. Jeśli hazard przestał być rozrywką, poproś też o wpis do Rejestru Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych.

Czekasz na odpowiedź

Wettson Casino pracuje bez przerwy

Podajemy realne czasy kontaktu, żebyś wiedział, ile poczekać i czy dzwonić już teraz.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź na e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 516 79 20

Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Reklamacje

Zyskaj drogę odwoławczą

Ta ścieżka wchodzi w grę wtedy, gdy zwykła odpowiedź wsparcia wciąż nie zamyka Twojej sprawy.

Konkret zamiast ogólników

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datą, numerem transakcji oraz krótkim wyjaśnieniem, czego oczekujesz. Nie podawaj hasła, bo wsparcie nigdy o nie nie pyta.

Zapisz numer sprawy

W odpowiedzi dostajesz numer referencyjny zgłoszenia oraz informację, jaki dział prowadzi sprawę i kiedy ma zapaść rozstrzygnięcie. Zapisz ten numer, bo skraca każdą kolejną rozmowę.

Twoja sprawa u drugiego człowieka

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o ponowną weryfikację i wskaż, czego brakowało w pierwszej. Sprawa trafia wtedy do starszego specjalisty, a Ty dostajesz termin kolejnej odpowiedzi.

Dokąd po wyczerpaniu ścieżki?

Jeśli wewnętrzna ścieżka nie przyniesie rezultatu, możesz złożyć skargę do regulatora z brand_facts, czyli Anjouan Offshore Finance Authority, dołączając numer referencyjny oraz całą korespondencję ze wsparciem.